Je mening stellen we erg op prijs. Heb je een complimentje voor ons? Een idee? Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zeker weten.
Een klacht? Dit is een uiting van een ontevredenheid over een dienst, personeel of situatie. Ze vormen waardevolle signalen die kunnen bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening. We nemen klachten serieus en zullen ervoor zorgen dat deze zorgvuldig en adequaat worden afgehandeld.
Heb je een klacht? Dan kan je een mailtje sturen naar Claudia Weckhuysen, stafmedewerker gehandicaptenzorg via claudia.weckhuysen@borgerstein.be.
Feedback? Dit is een terugkoppeling en kan positief of negatief zijn. Het helpt om te zien wat goed gaat en wat beter kan.Feedback kan spontaan gegeven worden, zoals een opmerking of idee. Feedback kan gegeven worden door het vertel-ons-kaartje in te vullen. Deze liggen ter beschikking in iedere woning of aan het onthaal of je kan hieronder een kaartje invullen.